תקנים

במסגרת עבודתנו המשותפת, נוכחתם לדעת כי הערכים על בסיסם אנו פועלים (ביטחון, אחריות, אמון, מחויבות, אדיבות) באים לידי ביטוי בפעילותינו היומיומית.

מעבר לחתירה היומיומית לזכות בשביעות רצונכם, אחת לשנה, אנו מציבים לעצמנו אתגרים חדשים ובונים יעדים להשגת האתגרים.

אחד האתגרים המשמעותיים שהצבנו לעצמנו לשנת 2014 הנו קבלת הסמכה למערכת ניהול איכות (ISO 9001:2008) וקבלת הסמכה למערכת ניהול הבטיחות והאיכות של מערך התחבורה והתעבורה (תו תקן ישראלי 9301). ראינו באתגר זה מחויבות כלפיכם וכלפי עובדי החברה.

קיבלנו החלטה לבצע את ההסמכות במכון התקנים הישראלי, המחמיר מאוד בתחום התחבורה והתעבורה. החלטה זו נבעה מההכרה ביכולותינו, האמון באנשינו והרצון שלנו להיות הכי טובים בתחום עיסוקינו.

במהלך חודשים רבים העמדנו את תהליך ההסמכה בראש סדר עדיפות והשקענו את המשאבים האנושיים והכספיים הנדרשים.

אנו גאים ושמחים לשתף ולעדכן אתכם כי השלמנו את כל הדרישות ועברנו בהצלחה את המבדקים.

אמנם סיימנו תהליך מורכב ועמוס אך התחלנו תהליך מתמשך וארוך להטמעה ושיפור רמת השירות שאנו מעניקים לכם.

נמשיך לפעול ללא לאות להשגת שביעות רצונכם ולא נירתע מכל השקעה ופעולה שתסייע לנו להשיג זאת

בכבוד רב
שמואל נחמני
בעלים ומנכ"ל